Efter gårdagens däckmissöden så kändes det helt okej att blogga av sig om situationen och dessutom maila ut länken till VD och platschef för Bilbolaget. Och sådant brukar ge resultat. I morse vid halvnio ringde telefonen när jag skulle kliva av Arlanda Express och det var Jörgen Sånglöf, platschef på Bilbolaget i Östersund.
Vi hade ett samtal en stund om kundbemötande, servicenivå, vad jag respektive de kan förvänta sig när man har med varandra att göra. Jörgen beklagade den uppkomna situationen och ursäkten mottog jag givetvis utan mankemang. Jag är inte långsynt och blogginlägget var ingen strävan efter att bli kompenserad i absurdum heller, mest en principsak att faktiskt återkoppla när man inte är nöjd med upplevelsen.
Därmed är ärendet utrett, case closed!